Confiabilidade de dados não é um projeto único que começa e termina. É uma sequência em que cada etapa prepara a seguinte.
A trilha abaixo descreve cinco níveis. Encontre o seu pela coluna do meio, que descreve o comportamento da organização, não a intenção dela. Depois faça só o passo daquele nível.
| Nível | Como a organização se reconhece | O passo | O que existe ao concluir |
|---|---|---|---|
| Nível 0 | Envia porque o sistema envia. Ninguém confere o que sai | Listar o que sai, para quem e com que periodicidade | Inventário de obrigações |
| Nível 1 | Sabe o que envia, não sabe se está certo | Conferir uma competência de um envio contra a base de origem | Uma medida, no lugar de uma impressão |
| Nível 2 | Mede, mas corrige caso a caso, quando alguém reclama | Classificar os erros por tipo e contar cada tipo | Prioridade definida por frequência, não por quem reclamou |
| Nível 3 | Sabe onde erra e ainda corrige depois do envio | Mudar o ponto de registro que gera o erro mais frequente | O erro deixa de nascer, em vez de ser reparado |
| Nível 4 | Corrige na origem, mas descobre queda de qualidade pelo terceiro | Transformar a conferência em rotina mensal, com responsável nomeado | A organização percebe a queda antes de quem recebe o dado |
A trilha não é uma escala padronizada de maturidade. Ela serve para escolher o próximo passo.